何謂“阿米巴經營”

【理(lǐ)念+算盤】自主經營

“一手理(lǐ)念，一手算盤”是東方優秀企業共有的經營真谛

經營企業，就是經營人

最理(lǐ)想的企業就是全員經營，人人都是經營者

2019年5月6日

道成咨詢高然老師、劉征東老師進入美聯

宣布美聯超市【理(lǐ)念+算盤】自主經營咨詢項目正式啓動

經過5月6日-5月7日兩天的學(xué)習

大家都對阿米巴經營理(lǐ)念有了初步的認識

理(lǐ)解到經營的真谛是經營人心

成功=正确的思維方式 ╳ 熱情 ╳ 能(néng)力

大家也紛紛寫出了自己的感想

一起來看看吧！

最早接觸到有關稻盛和夫的阿米巴經營是剛畢業那會讀了稻盛和夫的《活着》，那個時候有在想什麽樣的一個企業能(néng)真正做到“民(mín)心之所向”，能(néng)真正做到員工心甘情願的做事。很(hěn)高興，能(néng)有這次機會真正接觸到阿米巴，并在後期能(néng)真正參與到裏面去。

1.“願”。 本次阿米巴的學(xué)習起源于一個“願”字。什麽叫阿米巴？單細胞生物(wù)，适應能(néng)力強，可(kě)複制。而企業也需要的是這種單一的可(kě)複制性的人才。一個好的企業，所有員工的理(lǐ)念必須保持高度的一緻性，以心為(wèi)本，複制替身。中國(guó)有一句古話叫：人心齊，泰山移。而在企業發展過程中亦是一樣，大家的理(lǐ)念隻有保持高度的一緻性，才能(néng)真正的将一個企業推向巅峰。而作(zuò)為(wèi)公司的員工、作(zuò)為(wèi)人力資源部的我這幾天也在反思自己一個問題：我要怎麽讓自己跟上企業的思維轉變？我要怎麽讓員工跟企業的理(lǐ)念保持一緻？這也将會是後期我的主要工作(zuò)之一。

2.經營管理(lǐ)體(tǐ)系。在中國(guó)傳統企業的管理(lǐ)體(tǐ)系中，管理(lǐ)模式是成“正三角”的管理(lǐ)模式，而阿米巴教會我們的是“倒三角”管理(lǐ)模式，将企業化小(xiǎo)，以獨立核算、獨立業務(wù)單元和貫徹公司意志(zhì)為(wèi)标準，将龐大的企業化為(wèi)一個個獨立的阿米巴，将經營權和決策的過程下放給員工，以充分(fēn)互信作(zuò)為(wèi)基礎，共同願景作(zuò)為(wèi)紐帶，科(kē)學(xué)核算為(wèi)保障，大力培養具有經營者意識的與公司理(lǐ)念保持高度一緻的基層人才，實現全體(tǐ)員工共同參與經營，最終使每個業務(wù)單元多(duō)迸發出驚人的力量。

3.會計體(tǐ)系。阿米巴提倡的建立自己的經營會計，而不是财務(wù)會計。财務(wù)會計基礎于國(guó)家稅法，很(hěn)多(duō)數據并不能(néng)真實的反映一個企業的經營狀況，阿米巴提倡建立經營會計，以企業實際情況作(zuò)為(wèi)經營會計的參數計時實際記賬，從結果反映問題，從過程解決問題，反饋周期短，能(néng)更快更有效的解決企業經營過程中出現的問題。

目前，我學(xué)習到有關阿米巴的東西不是太多(duō)，甚至有時候感覺自己并沒有完全理(lǐ)解到阿米巴的精(jīng)髓部分(fēn)，但是我很(hěn)期待，期待阿米巴老師下一次的到來能(néng)給我們帶來更多(duō)的有關阿米巴經營理(lǐ)念，我也堅信，稻盛和夫的人生哲學(xué)體(tǐ)系傳播必然将會對我們公司的團隊建設和門店(diàn)團隊凝聚力的提升帶來積極的促進作(zuò)用(yòng)，我也希望能(néng)在下次的學(xué)習之後，能(néng)對經營會計報表有一個更深層次的理(lǐ)解。

-人事部 蔡爽爽

【理(lǐ)念+算盤】阿米巴自主經營前後學(xué)習過三次，通過這次老師進入咱們美聯進行内訓，雖然沒有完全學(xué)透，但在原來基礎上從概念的理(lǐ)解到實操的要點有了一個更清晰的認知。

一、概念的理(lǐ)解:

什麽是阿米巴？就是将企業細分(fēn)成多(duō)個小(xiǎo)集體(tǐ)，從公司内部選拔小(xiǎo)集體(tǐ)的領導，并下放經營權，以各個阿米巴的領導為(wèi)核心，讓其自行制定各自的計劃，讓第一線(xiàn)的每位員工主動參與經營，從而實現全員參與完成目标。美聯當前推行合夥人已經将門店(diàn)劃分(fēn)了多(duō)個經營小(xiǎo)單元，每個小(xiǎo)單元就是一個阿米巴。

     什麽是阿米巴經營？就是企業劃分(fēn)成一個個小(xiǎo)的經營單位，依托“經營會計”，掌握企業及各經營單位的實際經營情況，以計劃為(wèi)基礎，通過量化分(fēn)權，實現責任與權力同步下放，直至基層一線(xiàn)，将市場機制引入到企業内部，促進員工像老闆一樣思考、決策和行動。在企業整體(tǐ)理(lǐ)念和戰略框架之下，讓部門和崗位之間從原來的分(fēn)工協作(zuò)關系變成内部買賣的有償約定服務(wù)關系，讓全員主動參與工作(zuò)當中，最終以利潤作(zuò)為(wèi)核心目标，客觀評價貢獻與能(néng)力。美聯每個小(xiǎo)店(diàn)以老師指導的經營會計報表，通過報表中的數據分(fēn)析每個小(xiǎo)店(diàn)經營狀況和存在的問題并拿(ná)出解決問題的方案加以改善，以達到經營能(néng)力提升和經營利潤增加的結果。

     什麽是企業經營理(lǐ)念？企業理(lǐ)念是創始人生命的體(tǐ)驗報告，是通過多(duō)年沉澱下來的，是企業核心競争力。把經營理(lǐ)念根植到員工心裏，形成統一的思維方式和統一行為(wèi)就是企業文(wén)化。美聯的經營理(lǐ)念需要通過梳理(lǐ)，并讨論通過，明文(wén)公示，讓公司所有人都明确知道，熟記于心。 

    二、阿米巴導入企業的推動計劃及操作(zuò)步驟

公司導入阿米巴項目步驟:

步驟一、公司成立項目小(xiǎo)組，以公司紅頭文(wén)件下發為(wèi)準，在項目推行過程中看誰适合擔任經營管理(lǐ)部負責人；

步驟二、以顧客的需求為(wèi)目标，梳理(lǐ)公司的經營策略和經營理(lǐ)念；

步驟三、根據公司經營理(lǐ)念和策略設置以顧客為(wèi)中心的組織結構，将職能(néng)性組織升級為(wèi)事業性組織，再依據業務(wù)鏈設置事業部部門架構，設置輔助性部門，通過組織劃分(fēn)，看清内外客戶，清晰費用(yòng)屬性及權責，評價員工貢獻，算清各組織經營的賬，最終達到培養經營管理(lǐ)性人才（阿米巴組織劃分(fēn)的三大條件：能(néng)夠獨立核算、能(néng)夠執行公司目的與方針、獨立完成業務(wù)的單位）；

步驟四、從過去的财務(wù)會計轉換到經營會計，老師輔導事業部門制定經營會計報表，并教會大家如何使用(yòng)經營會計報表，通過數據的變化發現問題，并制定相應的改進方案，培養經營管理(lǐ)性人才；

步驟五、制定計劃，量化賦權，各事業組織對經營過程中階段性數據、利潤結果負最終責任；

步驟六、根據流程和市場進行定價，開展部門之間相互約定的内部交易，鍛煉經營能(néng)力，強化全員意識，傳遞市場壓力；

步驟七、經過前期的輔導，根據經營會計報表，組織召開經營分(fēn)析會，用(yòng)計劃與實際分(fēn)享每一個結果所産生的原因，拿(ná)出改善經營過程中的問題方案。通過結果體(tǐ)現出經營管理(lǐ)水平，計劃越精(jīng)準，經營能(néng)力越強；

步驟八、根據經營結果，以整體(tǐ)大于局部的原則，注重長(cháng)期及整體(tǐ)利潤，進行評價和考核。

通過阿米巴經營體(tǐ)系導入咱們企業，最終達到人才培養、文(wén)化改善、體(tǐ)系結構搭建、公司利潤提升的效果。

三、學(xué)習感悟:

1.公司成立并營運16年了，公司的經營理(lǐ)念從總部高管到門店(diàn)基層員工都不明确，通過老師的講解，終于将經營理(lǐ)念和企業文(wén)化的區(qū)别弄明白，企業經營理(lǐ)念是企業核心競争力。把經營理(lǐ)念根植到員工心裏，形成統一的思維方式和統一行為(wèi)就是企業文(wén)化。希望通過這個項目的推進，在老師的輔導下，将美聯的經營理(lǐ)念梳理(lǐ)出來，讓公司所有員工能(néng)夠熟記于心，郎朗上口。

2.阿米巴經營體(tǐ)系的導入，通過項目推進落地，實現全員經營，能(néng)力提升，打通所有鏈條，形成合力，共同為(wèi)經營結果負責。

3.經營會計報表的使用(yòng)及分(fēn)析，改變過去停留在對數據和結果進行總結的基礎上提升到通過數據結果進行深層次原因分(fēn)析，并循環拿(ná)出改 進的方案。

相信阿米巴的導入給咱們美聯帶來翻天覆地的變化，為(wèi)美聯培養更多(duō)優秀的經營管理(lǐ)性人才，對公司的經營理(lǐ)念人人都能(néng)夠脫口而出，最終實現全員參與經營，成為(wèi)利益共同體(tǐ)！

-綜合部總監董清華

2019年5月6日和7日有幸參加了公司組織的高然老師和劉老師關于“阿米巴【理(lǐ)念+算盤】自主經營”的培訓學(xué)習，通過兩天的學(xué)習再結合稻盛和夫先生的【阿米巴經營】和【經營與會計】一書，對阿米巴有了一些基礎的認識和體(tǐ)會。

稻盛和夫先生在書中闡述到“阿米巴經營以人心為(wèi)基礎開展經營，每一位員工都是主角。”怎樣才能(néng)得人心呢(ne)？高老師在課堂上一再強調經營者的理(lǐ)念。經營者需要從創業開始到現在過濾出每一個時期的想法，從中提煉出創辦企業的目的，企業以後的發展方向，也就是企業的經營理(lǐ)念和願景，并且要使公司上上下下的員工都非常清楚公司的經營理(lǐ)念，公司的未來會怎麽樣，員工在公司以後的發展會怎麽樣，讓員工看到希望，得到切實的利益，這樣才能(néng)上下一心。

怎樣才能(néng)讓每一位員工都是主角呢(ne)？在貫徹公司整體(tǐ)的目标和方針的基礎上把公司分(fēn)成若幹個小(xiǎo)集體(tǐ)，與市場挂鈎的小(xiǎo)集體(tǐ)進行獨立核算。如何獨立核算呢(ne)？量化分(fēn)權。把每個小(xiǎo)集體(tǐ)的工作(zuò)量化，按一定的原則和方法進行定價。量化與定價的過程小(xiǎo)集體(tǐ)的員工全程參與，對完成的結果小(xiǎo)集體(tǐ)中的每位成員都需要負責。

如何讓非财務(wù)專業的員工懂得核算呢(ne)？課堂上高老師講的《經營會計報表》這一工具淺顯易懂，這張報表中主要有銷售額、變動費、邊界利益，固定費、經營利潤、投入人數六項數據指标。其中經營利潤＝邊界利益－固定費用(yòng)（固定費用(yòng)是指：一、不與銷售額成正比例增減的費用(yòng)； 二、為(wèi)了提高生産力所發生的費用(yòng)；三、留在企業内部的費用(yòng)），邊界利益＝銷售額－變動費（變動費是指：一、與銷售額成正比例增減的費用(yòng)；二、短期内以拿(ná)回銷售額為(wèi)目的所發生的費用(yòng)； 三、流向企業外部的費用(yòng)）。通過這張表的邏輯關系可(kě)以明确知道，經營利潤的決定因素是銷售額與費用(yòng)，也就是說要想經營利潤最好，就需要銷售額最大化，費用(yòng)最小(xiǎo)化。這就需要經營者通過數據演示，不斷在實踐中提煉升華。

以上闡述說明：導入阿米巴經營的目的就是為(wèi)了讓每一位員工都能(néng)積極參與到公司的經營過程中來，并對經營結果負責，從“要我幹變成我要幹”，做到真正的當家作(zuò)主，從而升華出一批有經營意識的人才，達到員工幸福，企業發展，社會受益三赢的局面！

-采購(gòu)部采購(gòu)課長(cháng)尹琦丹

以前聽肖總、蘆經理(lǐ)講過阿米巴，但是不知道阿米巴為(wèi)何物(wù)、方的、圓的什麽機制、方法？等等猜測，5月6日經過總部培訓，雖然不是很(hěn)明白，但是了解阿米巴就是以阿米巴領導為(wèi)核心，讓其自行制定各自的計劃，并依靠全體(tǐ)成員的慧和努力來完成目标，讓一線(xiàn)的員工都能(néng)成為(wèi)主角，主動參與經營，進而實現全員參與經營。

阿米巴經營原則是利益（銷售）最大化，費用(yòng)最小(xiǎo)化。就像肖總經常講開源節流，首先是要開源，想辦法提升銷售，讓銷售最大價值化，把銷售做好了，各項費用(yòng)自然就降低了，一定不能(néng)一味的減人，把賣場的照明燈關閉，整個賣場昏暗，那樣一定會影響銷售。

阿米巴經營的目的是培養人才，培養與公司經營理(lǐ)念一緻的經營人才，就是讓員工做老闆，讓其具有老闆的思維和能(néng)力。經營企業就是經營——人心。敬天愛人，以心為(wèi)本，将企業小(xiǎo)化，把經營權和決策的過程下放給員工。複制替身——一手理(lǐ)念，一手算盤，源源不斷的培養理(lǐ)念一緻的經營性人才。在賣場作(zuò)為(wèi)店(diàn)長(cháng)我們要起到老師的作(zuò)用(yòng)，要有耐心教，做一名合格的培訓師，在帶員工這一項，說給他(tā)聽，做給他(tā)看，讓他(tā)做給你看，中途檢查指導。

成功方程式：人生的結果=正确的思維方式*熱情*能(néng)力

正确的思維方式有經營的原則管束、經營實學(xué)原理(lǐ)和經營理(lǐ)念作(zuò)為(wèi)支撐。

熱情是要有組織創新(xīn)的想法，内部市場化、考評激勵三方面。

能(néng)力就我理(lǐ)解隻有一個字，幹！成功隻是一種結果，而不是一個原因，很(hěn)多(duō)成功人并非天生就是成功者，而是自己親手幹的過程中積累了經驗，在無數失敗的事情上不斷完善而為(wèi)往後的成功奠定了基石。我記得在課堂上高老師問肖總，自己為(wèi)什麽會成為(wèi)老闆，肖總說我做過采購(gòu)、做過店(diàn)長(cháng)、會看财務(wù)報表 。都是自己親自經曆的，那麽我們還有什麽可(kě)以走捷徑，隻有腳踏實地的幹！

作(zuò)為(wèi)經營性管理(lǐ)者必須會做報表，會看報表。很(hěn)清楚自己門店(diàn)變動費用(yòng)、邊界利益、固定費用(yòng)。知道哪些費用(yòng)可(kě)管控，哪些費用(yòng)不可(kě)控。如何做到開源節流，讓門店(diàn)的利潤最大化。《固定費就是不與銷售成正比例的費用(yòng)，一年或較長(cháng)時間内相對穩定不變，而且是可(kě)以不被計劃的費用(yòng)，是沒有産生銷售額都要發生的費用(yòng)（1.人工費用(yòng)2.設備費用(yòng)（設備折舊、設備維修、房屋租金）3.其他(tā)固定費用(yòng)（管理(lǐ)辦公費、電(diàn)話費、辦公水電(diàn)煤氣費、業務(wù)費用(yòng)）4.稅金、利息

變動費與銷售額成正比例增長(cháng)的費用(yòng)，反映出企業經營的策略，完全可(kě)以進行計劃而發生的費用(yòng)，用(yòng)銷售額比例進行管理(lǐ)《1.變動成本（銷售陳本）2.其他(tā)變動費3.業務(wù)資金利息》。

通過2天的學(xué)習，對阿米巴有一個新(xīn)的認識，我一定會和公司理(lǐ)念一緻，同頻、同路。把自己的工作(zuò)做好，做到無可(kě)替代，也一定會把自己在公司學(xué)到的知識毫無保留的傳承下去。

-九集店(diàn)店(diàn)長(cháng)窦豔

學(xué)習阿米巴兩天，門店(diàn)分(fēn)享兩天，又過了加上今天兩天了。六天過去了在這過程中，包括現在寫學(xué)習心得，我一直在思考一個問題阿米巴是什麽？

我所理(lǐ)解的阿米巴是一種經營理(lǐ)念+以經營者為(wèi)對象的會計學(xué)。那麽問題來了會計學(xué)可(kě)以學(xué)習因為(wèi)它是個固化的數學(xué)方式，想學(xué)是一定能(néng)學(xué)會的，可(kě)是經營理(lǐ)念是個理(lǐ)念，概念性的東西它是要靠悟性的，我似乎還沒到那個境界，短時間内估計是悟不透徹的。

 經營理(lǐ)念到底是什麽呢(ne)？帶着問題，帶着疑惑我讀完了去年某次總部開會發的一本《稻盛和夫的實學(xué)：經營與會計》在書中尋找答(dá)案。

當讀到稻盛和夫先生拯救日航的案例我悟出的經營理(lǐ)念是上下一心，為(wèi)了同一個目标而團結奮鬥，并且要以經營學(xué)會計為(wèi)依據。為(wèi)了拯救岌岌可(kě)危的民(mín)族企業日航政府出面才把稻盛和夫先生請出山，日航是個巨型公司，人才濟濟但是不懂經營不重視會計。他(tā)們不知道經營企業必須要依據能(néng)正确及時的反映企業真實情況的數字。不以經營會計學(xué)為(wèi)依據的經營似乎就是開車(chē)不看儀表盤，跟着感覺走，車(chē)子沒油了、輪胎沒氣了都不知道。那必定是危險的辛辛苦苦打下的江山不定是給誰做的嫁衣。

當讀到一升米的故事時，我聯想到自己平時的生活習慣，好像也和稻盛先生的母親一樣。從來沒有倒推算過帳，隻想着當時多(duō)買能(néng)省下多(duō)少錢而沒算過這些東西的有效實用(yòng)部分(fēn)是多(duō)少錢，浪費的部分(fēn)分(fēn)攤了使用(yòng)部分(fēn)的錢卻忽略了。歸根結底還是買貴了，因為(wèi)使用(yòng)率降低了。稻盛先生把通過分(fēn)析生活細節而得出的經驗運用(yòng)到工作(zuò)中為(wèi)工廠節約了很(hěn)大的開支。因為(wèi)物(wù)以稀為(wèi)貴，什麽東西多(duō)了就不稀罕了就不會想着節約着用(yòng)。這其實也算是一種經營理(lǐ)念，因為(wèi)節省了耗材的開支省出的部分(fēn)不就是收益嗎？

……  ……

原來經營理(lǐ)念真不是個固化的定義，不是一成不變的，是經驗的積累，是無數次失敗的教訓，是不能(néng)違背做人的本性也是一種良知與科(kē)學(xué)的結合。日航、京瓷的成功它們的理(lǐ)念也不一定能(néng)成就其它企業，經營企業歸根結底是經營人、經營人心。能(néng)用(yòng)衆力則無敵于天下，能(néng)用(yòng)衆智則無畏于聖人。我粗暴的理(lǐ)解是經營人就是集各人長(cháng)處發揮每個人的智慧齊心協力的幹好一件事，并且不讓流血的人還流淚。

其實通過阿米巴的學(xué)習最能(néng)觸動我的還是，美聯終于找到一種理(lǐ)念是以心為(wèi)本了，感覺之前聽的好似烏托邦，天馬行空遙不可(kě)及--都是老闆的事。阿米巴才是員工的心聲，是通過本性思維來做判斷，它的判斷基準是全體(tǐ)員工而不是老闆和高層。

阿米巴是我們美聯全體(tǐ)家人的事，希望我們美聯能(néng)從老闆到基層都精(jīng)準認識阿米巴學(xué)習阿米巴，期待阿米巴能(néng)從内心到行動不折不扣真正落地！

-龍街(jiē)店(diàn)後勤小(xiǎo)店(diàn)長(cháng)曾娟

      通過學(xué)習《阿米巴的經營理(lǐ)念+算盤》課程，看到了自己的不足之處，也讓自己有些糾結的東西，豁然開朗。老師一個一個案例的講解，裏面有許多(duō)知識點值得我們借鑒，總結一下幾點：

一、如何做好一名優秀的管理(lǐ)者，首先要有正确的思維方式*熱情*能(néng)力。若你的能(néng)力很(hěn)強，但沒有一個好的的思維方式，好的理(lǐ)念也隻能(néng)成為(wèi)一名優秀的業務(wù)骨幹。所以好的思維方式，好的理(lǐ)念很(hěn)重要。，在一個企業中，隻有上下理(lǐ)念一緻，才能(néng)把事情做好。隻有讓企業目标和員工目标參透融合。讓員工“做老闆”，有決策權、思想統一、才利于企業有長(cháng)遠(yuǎn)的未來發展和壯大。

二、阿米巴經營最根本目的;就是培養有經營性人才，不僅會管理(lǐ)，還要會算賬。算賬不是隻看報表數據，而是通過報表數據找出背後的問題，就像我們每次數據小(xiǎo)組給我們發的那些報表。在老師的講解中，讓我學(xué)會了如何去看報表，如何去算賬。銷售額、邊界利潤率、固定費差異讓我明白了去哪裏找原因并能(néng)修正。看報表讓我知道那個課别下降，原因在哪裏（價格有問題？陳列方式有問題？有沒有做促銷？），并且想方法及時去補救。毛利下降了、高庫存、滞銷品，通過報表我們都有了管控方向和方法。

二、從SBU=顧客*業态*商品力這個知識點，讓我明白了要想留住我們的顧客，必須要滿足顧客一切需求為(wèi)切入點。-熟知了顧客分(fēn)經濟性、品質(zhì)性、便利性、安(ān)全性（價格安(ān)全、品質(zhì)安(ān)全、合作(zuò)安(ān)全）、情緒性。根據什麽樣的顧客，來辨别門店(diàn)消費群體(tǐ)。我們可(kě)以來調整商品價格定位，掌控顧客心理(lǐ)。以此提高我們的來客數、客單價及銷售額。

    讓理(lǐ)念改變我們行為(wèi)，讓每一個員工都參與一件事來，獲得能(néng)力、利益、評價肯定和提升。我相信我們美聯的明天會更加美好。成為(wèi)上市公司的目标指日可(kě)待。

-永利店(diàn)店(diàn)長(cháng)龍雲

      通過學(xué)習《阿米巴的經營理(lǐ)念+算盤》課程，看到了自己的不足之處，也讓自己有些糾結的東西，豁然開朗。老師一個一個案例的講解，裏面有許多(duō)知識點值得我們借鑒，總結一下幾點：

一、如何做好一名優秀的管理(lǐ)者，首先要有正确的思維方式*熱情*能(néng)力。若你的能(néng)力很(hěn)強，但沒有一個好的的思維方式，好的理(lǐ)念也隻能(néng)成為(wèi)一名優秀的業務(wù)骨幹。所以好的思維方式，好的理(lǐ)念很(hěn)重要。，在一個企業中，隻有上下理(lǐ)念一緻，才能(néng)把事情做好。隻有讓企業目标和員工目标參透融合。讓員工“做老闆”，有決策權、思想統一、才利于企業有長(cháng)遠(yuǎn)的未來發展和壯大。

二、阿米巴經營最根本目的;就是培養有經營性人才，不僅會管理(lǐ)，還要會算賬。算賬不是隻看報表數據，而是通過報表數據找出背後的問題，就像我們每次數據小(xiǎo)組給我們發的那些報表。在老師的講解中，讓我學(xué)會了如何去看報表，如何去算賬。銷售額、邊界利潤率、固定費差異讓我明白了去哪裏找原因并能(néng)修正。看報表讓我知道那個課别下降，原因在哪裏（價格有問題？陳列方式有問題？有沒有做促銷？），并且想方法及時去補救。毛利下降了、高庫存、滞銷品，通過報表我們都有了管控方向和方法。

二、從SBU=顧客*業态*商品力這個知識點，讓我明白了要想留住我們的顧客，必須要滿足顧客一切需求為(wèi)切入點。-熟知了顧客分(fēn)經濟性、品質(zhì)性、便利性、安(ān)全性（價格安(ān)全、品質(zhì)安(ān)全、合作(zuò)安(ān)全）、情緒性。根據什麽樣的顧客，來辨别門店(diàn)消費群體(tǐ)。我們可(kě)以來調整商品價格定位，掌控顧客心理(lǐ)。以此提高我們的來客數、客單價及銷售額。

    讓理(lǐ)念改變我們行為(wèi)，讓每一個員工都參與一件事來，獲得能(néng)力、利益、評價肯定和提升。我相信我們美聯的明天會更加美好。成為(wèi)上市公司的目标指日可(kě)待。

-人事部李雙雙

通過學(xué)習《理(lǐ)念+算盤》自主經營的課程，對阿米巴概念又有了一次更加深入的了解，讓我們對企業的經營也有了一種全新(xīn)的認知，過去在所有人的認知中企業經營是老闆應該操心的事，光靠老闆一個人的力量無法快速的推動企業發展，企業要發展，人才從哪裏來？人才成長(cháng)的速度也決定企業發展的速度，外聘的人才若價值觀不同，也會對企業産生不同程度的消耗或影響；在互聯網快速發展的今天，再用(yòng)過去的重管理(lǐ)，輕經營傳統方式無法更好的激發員工的積極性和主人翁的精(jīng)神，從上而下貫徹各種制度往往是執行力一層一層變弱，員工對公司的各項管理(lǐ)制度不理(lǐ)解，不支持，相互博弈，最後結果就是老闆累，員工苦，這是很(hěn)多(duō)公司、包括我們公司目前存在的一種現狀，如何改變這種現狀，阿米巴《理(lǐ)念+算盤》的經營理(lǐ)念和經營哲學(xué)給我們點亮了一盞明燈。

     企業終極追求目标就是能(néng)讓員工幸福，能(néng)為(wèi)社會帶來更大的貢獻，在這個理(lǐ)念的推動下，阿米巴采用(yòng)八步連環法落地法幫助企業在經營過程打通所有的利潤環節，（明确理(lǐ)念-策略定位-組織劃分(fēn)-經營會計-量化賦權-内部交易-評價改善-二元激勵），在這八步連環法中，讓我受益最大的有兩點：

   第一點是經營會計：通過對經營會計學(xué)習了解，才知道會計執行的是國(guó)家的稅法制度，理(lǐ)解了過去為(wèi)什麽總是覺得和會計部門難溝通的原因，舉例：公司2019年要考核所有的門店(diàn)人事費用(yòng)率，從人資部門出的費用(yòng)率比财務(wù)部門出的費用(yòng)率少2個多(duō)點，人資部按照實際發出的工資額計算門店(diàn)的工資費用(yòng)，财務(wù)則是按照應發工資額度計算工資費用(yòng)率，到底哪種算法是正确的？誰也說服不了誰，為(wèi)了證明自己的做法是正确的，争得面紅耳赤也沒有結果，最後隻有請老闆出面定奪，浪費了時間，久而久之因為(wèi)相互的不理(lǐ)解，部門牆也越來越高。經營報表的思維，讓我們理(lǐ)解了會計為(wèi)什麽這麽做的道理(lǐ)和原因，在以後的工作(zuò)中會更加的尊重他(tā)們和支持他(tā)們，也讓我們通過這張報表工具 使用(yòng)，更加精(jīng)準的了解每個費用(yòng)項目的真實，從而從報表數據差異找出改善點，有效推動工作(zuò)。

   第二點就是經營分(fēn)析報告五部曲的思維和方法：五步分(fēn)别是（1總結-2差異分(fēn)析-3項目課題-4下月計劃-5補充說明），公司從2017年開始帶着經營團隊一起使用(yòng)分(fēn)析一體(tǐ)化報表，就是希望經營團隊的所有成員關注數據，改善數據，提升數據分(fēn)析思維能(néng)力，兩年多(duō)下來，公司月度的經營分(fēn)析會慢慢演變成為(wèi)工作(zuò)總結分(fēn)享會，每次的會議過後，門店(diàn)的各項數據指标改善不明顯或沒有改善，于是總部埋怨門店(diàn)不作(zuò)為(wèi)，不用(yòng)心，門店(diàn)感覺總部站着說話不腰疼，不能(néng)給門店(diàn)帶來幫助，還強勢，相互博弈，這就是為(wèi)什麽我們新(xīn)來的員工總感覺公司管理(lǐ)層執行力不強的核心原因之一；阿米巴經營分(fēn)析五部曲方法的學(xué)習讓我們看到了過去開業績分(fēn)析會變成總結分(fēn)享會一個核心原因就是：我們隻停留的一個點上原地打轉，沒有把總結、分(fēn)析、差異、改善、計劃串連起來，形成一個系統的邏輯思維；在過去的一體(tǐ)化報表中，為(wèi)了找到對标門店(diàn)，公司強行的把經營環境和銷售能(néng)力不同的門店(diàn)捆綁在一起，門店(diàn)不理(lǐ)解，委屈，為(wèi)什麽要我的門店(diàn)和其他(tā)門店(diàn)比，反對無效之後變成無可(kě)奈何，最後演變為(wèi)委屈接受，團隊經營的信心和能(néng)力越來越弱。而阿米巴業績改善的一個點就是自己和自己比，通過提案，和PDCA循環改善提升業績分(fēn)析和經營能(néng)力。阿米巴的經營哲學(xué)準确的觸摸到人性，人心，人永遠(yuǎn)隻會對自己理(lǐ)解認可(kě)的事物(wù)會用(yòng)心，專注，這是我們經營分(fēn)析會中要去改變的一個點。如果我們的經營團隊能(néng)熟練掌握運用(yòng)五步曲的分(fēn)析能(néng)力，我相信一定會是一個突飛猛進的成長(cháng)。

   其實說的說的簡單點，阿米巴經營就是在在人性，人心的角度，讓所有員工會算賬，全員參與經營，提升經營能(néng)力的同時，提升收入讓每個有意願，有挑戰的經營性人才都有機會做“老闆”，這是我們共同的目标，當下我們要做的就是在道成咨詢公司的幫助下，齊心協力推動阿米巴項目落實實施，讓我們真正的攜起手來，一群人，一件事，一條心，一起幹，一起扛，一起赢！

-人力資源部總監蘆群

     從阿米巴經營哲學(xué)到組織劃分(fēn)到經營會計再最終實施推行，這是一個非常大的經營管理(lǐ)體(tǐ)系，容不得我們任何一個人懈怠和遲緩，必須邊學(xué)習邊落實，不斷調整和改進，它的落實與每一位員工的利益息息相關，員工的思想必須與企業阿米巴經營的目标、意願充分(fēn)一緻，這樣才能(néng)更有力的落地執行，美聯所有家人都非常認同肖總高瞻遠(yuǎn)矚的經營戰略調整，也會不折不扣地落地執行，加快學(xué)習的步伐，提升經營管理(lǐ)思維，為(wèi)企業發展貢獻自己的力量！